Perguntas Frequentes
O que é a Além do Tempo?
A Além do Tempo é uma empresa que preserva memórias de forma moderna e acessível. Nosso propósito é eternizar histórias por meio de memoriais digitais, acessados por QR Codes gravados em plaquinhas resistentes. Assim, amigos e familiares podem relembrar e compartilhar lembranças em qualquer lugar do mundo.
O que é o produto da Além do Tempo?
Nosso produto é composto por dois itens: - Plaquinha em aço inox com QR Code gravado – resistente ao tempo e pronta para ser fixada no túmulo ou outro local de homenagem. - Memorial digital online editável – uma página exclusiva, acessada pelo QR Code, onde é possível adicionar biografia, fotos e lembranças da pessoa falecida.
Posso comprar um QR Code para presentear?
Sim. A compra será vinculada ao CPF utilizado no cadastro. Após a compra ser efetivada, é possível solicitar a mudança de titular enviando um e-mail para suporte@alemdotempoqr.com.br. O novo titular precisa ter mais de 18 anos para assumir a gestão do memorial.
Como posso acessar o memorial? Precisa de algum aplicativo?
Não é necessário instalar nenhum aplicativo. Basta escanear o QR Code da plaquinha com a câmera do celular. É necessário ter acesso à internet para visualizar a página memorial online.
Quanto tempo leva para o memorial ficar pronto?
Após a confirmação do pagamento, sua conta é criada automaticamente e o QR Code é enviado para o seu e-mail. O memorial online estará ativo em poucos minutos. Depois, é só aguardar a chegada da plaquinha para instalá-la.
Qual a durabilidade do QR Code no túmulo?
As plaquinhas são feitas em aço inoxidável escovado, material extremamente resistente contra agentes do tempo, produtos químicos e maresia. A gravação garante legibilidade do QR Code por muitos anos, mesmo em condições climáticas adversas.
Posso ter mais de um memorial na mesma conta?
Sim. Um mesmo usuário pode gerenciar vários memoriais vinculados à sua conta.
Posso acessar o memorial fora do Brasil?
Sim. O memorial é totalmente online e pode ser acessado de qualquer lugar do mundo, bastando escanear o QR Code ou acessar o link direto do memorial.
O memorial pode ser atualizado depois de criado?
Sim. O dono da conta pode editar informações, adicionar novas fotos e atualizar a biografia a qualquer momento.
Qual o tempo para entrega da plaquinha de QR Code?
O prazo médio de entrega é de 7 a 12 dias úteis, podendo variar conforme a região e os serviços da transportadora. Assim que a plaquinha for enviada, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Como funciona o processo de criação do QR Code?
Os QR Codes são gerados de forma única e segura pelo nosso sistema e gravados nas plaquinhas antes do envio. Cada código só pode ser vinculado a um memorial.
Qual o custo do serviço? Tem que pagar algum plano?
A plaquinha em aço inoxidável escovado com QR Code custa R$ 312,14. Esse valor garante a manutenção do memorial online por 5 anos. Após esse período, será cobrado 60% do valor vigente para renovação por mais 5 anos. Não existe plano mensal ou assinatura.
Eu envio as imagens para vocês? Como funciona?
Não. O próprio cliente pode adicionar fotos, biografia e informações diretamente no memorial, de forma simples, através do painel de usuário no site.
Preciso já ter os dados da pessoa falecida para comprar a plaquinha?
Não. Você pode comprar a plaquinha antecipadamente e ativar o memorial depois, quando tiver as informações prontas.
O QR Code pode ser compartilhado sem a plaquinha física?
Sim. Além do acesso pelo QR Code na lápide, você também recebe o link direto para o memorial, que pode ser compartilhado com familiares e amigos em redes sociais e mensagens.